概要:对话层的协议.( )10.网上单证的流程对网上交易是十分重要的,所以要经常地调整.( )二.单选题:1.从客户的角度出发,希望对商品的描述详细,但是当关于产品信息的网页很长的时候,为了让客户更方便,则应当采取的措施是( )A.不用采取措施,越详细越好,越长越好B.在信息正文的顶部和底部提供客户能随时购买或添加到购物篮的选项C.分页,将商品的信息分成若干页,通过链接使得用户可以逐页浏览D.对产品信息作删节处理2.电子合同根据标的不同,可以分为( )A.信息产品合同与非信息产品合同B.有形产品合同与无形产品合同C.信息许可使用合同与信息服务合同D.货物贸易合同与知识产权贸易合同3.实现够物车显示模块所采用的主要技术是( )A.Cookie客户端持有数据技术B.双重签名技术C.分布式数据库技术D.动态数据库技术4.对于网上商店内部问题带来的单证出错,网站要采取的解决措施是( )A.对数据库和有关设备进行细致的日常维护,同时防范计算机病毒和黑客的袭击以保证系统的正常运行B.在单证的设计和处理上尽可能以良好的界面,合理的流程,简便的操作,及时的提示等C.及早发现问题并与有关方面及时联络,设法帮助客户以其他可能的办法完成购物操作D.向客户表示歉意,让客户对商店留下一个良好的印象5.“表示客户提交的订单采用的是货到付款的方式,并且已经被商店处理员视为有效订单,进入配货流程”,这句话描述的网上订单状态是( )A.全部发货B.已确认C.部
: www.99xxk.com的
11.实现企业顾客目标最重要的影响因素( )
A.降低成本
B.缩短周期
C.合理化订单处理流程
D.完善信息服务
12..以下关于电子合同的说法中,正确的是( )
A.在B2B交易中,一般都要签订正式的电子合同
B.在电子合同中,既存在由合同内容所决定的实体权利义务关系,又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系
C.电子合同的履行和支付较传统合同简便得多
D.电子合同根据合同标的形式的不同,可以区分为信息产品合同和非信息产品合同
13.以下内容不属于数字签名的作用是( )
A.保证信息是签名者签发的
B.保证签发的信息不可否认
C.保证信息从签发后到收到为止未经修改
D.保证信息传递过程中不被截获
14.如果你的电子钱包刚刚安装完,为了实现网上支付,以下操作中是你不需要执行的是( )
A.创建用户账号
B.为用户账号建立银行卡账号
C.选择银行卡运行的协议环境
D.为银行卡获取电子证书
15.以下关于网上单证的说法中,不正确的是( )
A.为了减少干扰,所以网上单证的操作流程中不宜添加广告
B.单证中长项目列表的每行或每项之间交替使用明亮的背景色可以增加可读性
C.网上单证的设计主要考虑网上商店的管理者对订单数据处理的准确性,完整性需要
D.网上单证应避免冗长的说明,力求简洁明了
16.网上购物的一般流程中,第一步,也是网上商店要求用户一定要做的是( )
A.用户注册
B.浏览产品
C.选购产品
D.选择送货和支付方式
17.关于数字证书,以下说法中不正确的是( )
A.证书废除后将无法恢复,若希望重建数字证书,要到受理点再申请
B.数字证书由证书授权中心发行,用来在交易中识别对方的身份
C.数字证书的申请也是数字化的,无需任何证件的物理审核
D.电子合同身份证的方法有两种:依靠认证机构的数字证书;点击网站的认证图表来查看其证书
18.关于电子钱包的说法中,正确的是( )
A.使用电子钱包的顾客通常要再相关银行开立帐户
B.启动电子钱包软件时系统要求的用户名和密码就是对应银行卡的帐号和密码
C.通过电子钱包进行网上支付,可以不办理银行卡
D.电子钱包的推广使用主要取决于用户的支持
19.关于电子合同的概念,以下选项中正确的是( )
A.电子合同就是普通的合同的电子版
B.电子合同就是通过电子邮件传递的合同
C.电子合同是以数据电文为承载信息的一种合同形式
D.电子合同是通过计算机网络系统订立的,以数据电文方式生成,储存或传递的合同
20.“可以在网上订立和付款,但不能从网上下载,必须有现实的产品交付”,这句话描述的电子合同是( )。
A.非信息产品合同
B.有形信息产品合同
C.无形信息产品合同
D.信息许可使用合同
: